某大型民營(yíng)礦產(chǎn)集團營(yíng)銷(xiāo)管理系統和流程優(yōu)化咨詢(xún)

發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢(xún)公司瀏覽次數:1618

項目背景：

客戶(hù)是以資源開(kāi)發(fā)為主的多元化企業(yè)集團，以稀有金屬系列產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售為主業(yè)，集采、選、冶、加、科、工、貿和對外開(kāi)發(fā)為一體，公司一半業(yè)務(wù)來(lái)自于境外，同時(shí)，還擁有鈦業(yè)、鉬業(yè)、礦業(yè)、地產(chǎn)、投資等五家子公司，總資產(chǎn)超過(guò)20億元人民幣。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，客戶(hù)日趨成為國內領(lǐng)先的資源開(kāi)發(fā)集團。產(chǎn)品主要出口到歐洲、美洲、非洲及亞洲等地的一些國家和地區，國內銷(xiāo)往各大鋼廠(chǎng)、鑄造廠(chǎng)及貿易商。

主要問(wèn)題：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程混亂，銷(xiāo)售人員管理制度不規范，內銷(xiāo)和外銷(xiāo)流程不能適應市場(chǎng)變化，現有費用分配和管控方式造成費用投入定向性不強，不同費用管控力度不同，造成費用填報不真實(shí)，難以支持決策分析，缺乏對營(yíng)銷(xiāo)費用的監控和督導管理，造成費用數據不真實(shí)，無(wú)法支持決策分析。

解決方案：

1.通過(guò)對內外部環(huán)境的分析調查與研究，詳細分析論證了行業(yè)、業(yè)務(wù)的現狀、前景、機會(huì )和威脅;以及對公司自身能力包括發(fā)展戰略診斷、營(yíng)銷(xiāo)診斷、組織結構、生產(chǎn)管理診斷、職能管理診斷、財務(wù)體系診斷等。

2.對公司具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程包括市場(chǎng)調研流程、評估競爭流程、月度營(yíng)銷(xiāo)預測與計劃流程、營(yíng)銷(xiāo)預算管理流程、差旅費報銷(xiāo)流程、價(jià)格制定流程、銷(xiāo)售合同管理流程、賒賬審批流程、應收賬款管理流程、國內業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)管理流程、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、品牌管理流程等制定了詳細的規范化管理制度。

3.與公司中高層進(jìn)行了全面的有關(guān)管理現狀的訪(fǎng)談，結合公司的發(fā)展定位，提出了相應的戰略與營(yíng)銷(xiāo)規劃方案。

項目成果：

項目最后形成了《公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程》、《銷(xiāo)售人員管理制度》、《外銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度》等多項操作性很強的營(yíng)銷(xiāo)管理優(yōu)化報告，并在實(shí)施中頗有成效，公司的各項制度得到了有效的規范，員工也表達了認同，得到了客戶(hù)的肯定。

客戶(hù)評價(jià)：

在咨詢(xún)過(guò)程中，世紀縱橫的咨詢(xún)顧問(wèn)憑借豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗、深厚的專(zhuān)業(yè)功底、嚴謹的工作態(tài)度，對我們公司的營(yíng)銷(xiāo)體系提出了非常有操作性的改革建議，很大程度上解決了我公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸問(wèn)題。因此這些咨詢(xún)方案的實(shí)施將對我公司今后的發(fā)展產(chǎn)生深遠而巨大的影響。我們對世紀縱橫在咨詢(xún)過(guò)程中所表現出來(lái)的專(zhuān)業(yè)功底和敬業(yè)精神表示由衷的謝意!