某旅游集團人力資源管理體系咨詢(xún)項目
發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢(xún)公司瀏覽次數:1618
項目背景：
客戶(hù)是位于唐山東南部的沿海景區管理公司，該下屬景區為河北省重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的旅游景區項目，景區成立之初由景區管理委員會(huì )管理，后成立景區開(kāi)發(fā)建設總公司管理景區業(yè)務(wù)，但是在運營(yíng)和管理過(guò)程中存在政企不分現象，薪酬制定隨意性大，員工歸屬性差等一系列問(wèn)題。
主要問(wèn)題：
經(jīng)過(guò)前期的訪(fǎng)談、調研，項目組分析認為，客戶(hù)組織機構及運營(yíng)管理整體存在以下三大核心問(wèn)題，客戶(hù)組織機構處于調整完善階段，政企分離急需完成。從上層治理結構來(lái)看，管委會(huì )與公司職能交叉有待于厘清，隨著(zhù)建設的開(kāi)展，必須向經(jīng)營(yíng)管理模式的轉變，如何界定政府和企業(yè)的關(guān)系、職能，如何使企業(yè)在政府的平臺依托下更好的發(fā)展尤為重要。因此政企分開(kāi)，發(fā)揮各自最大的效能，相互依托，是達到雙贏(yíng)的效果的必經(jīng)之路。再者專(zhuān)業(yè)團隊建設滯后，人才匱乏，導致高層身兼數職，無(wú)法實(shí)現政府、企業(yè)職能分離。專(zhuān)業(yè)規劃、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)運營(yíng)的能力有待于進(jìn)一步完善和提升，是總公司組織體系核心關(guān)鍵問(wèn)題。
解決方案：
首先，景區管委會(huì )需要盡快明確產(chǎn)權結構，理順規范授權委托經(jīng)營(yíng)關(guān)系，盡快完成資產(chǎn)劃撥和明確管委會(huì )和總公司之間的產(chǎn)權關(guān)系，授權開(kāi)發(fā)總公司成為代表管委會(huì )開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)景區的載體。
其次，其次建立科學(xué)系統的集團分子公司產(chǎn)權結構和法人治理結構，明確其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和責任，減少集團經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和管委會(huì )財政風(fēng)險。
最終將開(kāi)發(fā)總公司構建成一個(gè)集融資、投資、開(kāi)發(fā)、運營(yíng)為一體的集團公司，為景區開(kāi)發(fā)建設建立科學(xué)、規范、可持續發(fā)展的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。
未來(lái)管委會(huì )應從財務(wù)預決算、融資、投資和資金支出等方面以及董事會(huì )對開(kāi)發(fā)總公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行監管。集團公司自身從使命和遠景出發(fā)，建立健全運作管理體系。建立業(yè)績(jì)指標體系，逐級分解集團目標，激勵員工與組織的目標保持一致。通過(guò)業(yè)務(wù)、人事、財務(wù)、審計和信息方面對子公司進(jìn)行管理控制，并完善人力資源管理體系，員工實(shí)行企業(yè)化管理，參照外部市場(chǎng)工資水平制定員工的薪酬，打破原來(lái)多種薪酬結構的狀況。
項目成果：
最終項目組提交了《組織結構設計報告》、《集團總部部門(mén)職責》、《集團總部崗位說(shuō)明書(shū)》、《二級公司部門(mén)職責及崗位說(shuō)明書(shū)》、《薪酬設計報告》、《薪酬管理制度》、《績(jì)效設計報告》、《績(jì)效管理制度》、《集團總部KPI指標庫》、《集團總部流程設計報告》、《管理制度匯編》等成果，獲得了客戶(hù)至上而下的一致認可。
客戶(hù)評價(jià)：
