某林業(yè)集團戰略管控、人力資源體系咨詢(xún)項目案例
發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢(xún)公司瀏覽次數:1618
項目背景:
客戶(hù)是一家集林木種苗、園林工程、生態(tài)旅游、旅游地產(chǎn)四大產(chǎn)業(yè)于一體的省級農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和林業(yè)產(chǎn)業(yè)化雙龍頭企業(yè)。2006年組建集團公司,經(jīng)營(yíng)規模達11萬(wàn)余畝,是皖東南乃至華東地區一家頗具社會(huì )知名度和美譽(yù)度的明星民營(yíng)企業(yè)。集團旗下有業(yè)務(wù)涉及林木種苗、園林工程、生態(tài)旅游和旅游地產(chǎn)四大板塊。
主要問(wèn)題:
1. 戰略問(wèn)題:缺乏前瞻性的戰略規劃、目標計劃不清、能力缺乏。雖有各業(yè)務(wù)的明確發(fā)展目標,但缺少整體戰略規劃,缺少計劃措施。核心能力缺乏,沒(méi)有根據戰略的要求,合理配置資源,提升能力,打造核心競爭力。
2. 人才問(wèn)題:難以吸引高層次人才,人才流失率高,難以打造核心團隊。薪酬待遇不公,缺乏晉升空間,企業(yè)文化難以適應,快速擴張與后備人員培養,培訓機制相對滯后之間的矛盾。
3. 管理問(wèn)題:缺乏管理體系、授權體系難以落實(shí)、執行力差。目標、責任體系不完備,計劃、預算體系缺失,制度及流程方面不完備,督查體系缺失,績(jì)效導向作用不明顯,薪酬的激勵作用發(fā)揮有限。
解決方案:
1. 針對客戶(hù)在快速發(fā)展中,缺乏前瞻性,目標計劃不清,關(guān)鍵能力不強方面,我們根據需要提升的業(yè)務(wù)能力、職能能力兩大模塊給出的建議是:
業(yè)務(wù)能力方面:
(1) 園林業(yè)務(wù)方面,建立高水平的品牌管理隊伍,通過(guò)高品位、高質(zhì)量和高水準的項目運作,提升品牌知名度。引進(jìn)、培養高水平的施工隊伍和項目管理人才,建立項目事前規劃、事中監控、事后總結的動(dòng)態(tài)循環(huán)系統。通過(guò)培養設計人才,聯(lián)合或收購設計單位加快形成設計能力。確定目標客戶(hù)制,將個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力轉換成團隊營(yíng)銷(xiāo)能力,鎖定大客戶(hù),形成快速回款能力。提高預決算的準確性、決算的及時(shí)性,培養高水平的預決算專(zhuān)業(yè)隊伍。
(2) 種苗業(yè)務(wù)方面,加強銷(xiāo)售部門(mén)的市場(chǎng)能力,并與市場(chǎng)部門(mén)緊密連接、利用外部林業(yè)及園林專(zhuān)家資源,形成未來(lái)高附加值,區域性景觀(guān)樹(shù)種的種植及銷(xiāo)售規劃能力。與高等院校進(jìn)行技術(shù)合作,逐步提升栽培技術(shù)水平,共同研發(fā)具有知識產(chǎn)權的科研成果。通過(guò)標準化、信息化、流程化規范生產(chǎn)過(guò)程。
(3) 旅游業(yè)務(wù)方面。通過(guò)聘用、合作方式整合外部頂級策劃資源,逐步引進(jìn),培養專(zhuān)業(yè)策劃人才。利用最專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃組織,快速提升和培養自己高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
(4) 旅游地產(chǎn)方面。與最前沿的旅游地產(chǎn)策劃營(yíng)銷(xiāo)公司合作,利用自身的社會(huì )資源,培養高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
職能能力方面:
(1) 戰略管理方面。在形成公司戰略后,分解成業(yè)務(wù)戰略和職能戰略,并轉化成近期目標、生成計劃和預算,并定期監督戰略落實(shí)情況。
(2) 組織管理方面。通過(guò)明確管控模式,建立清晰的管控渠道和權責關(guān)系。明確匯報和領(lǐng)導關(guān)系,保持合理的管理重心,杜絕越級指揮。通過(guò)簡(jiǎn)單有效的關(guān)鍵流程,建立順暢的橫向和縱向工作關(guān)系。
(3) 財務(wù)管理方面。合理把握融資渠道和規模,在保證各業(yè)務(wù)戰略發(fā)展要求的基礎上積極開(kāi)拓投資渠道,提高資本利用率。建立預算管理制度,推行財務(wù)預算、業(yè)務(wù)預算,逐步建立全面預算管理體系。明確財務(wù)分析的具體內容和匯報周期。明晰資產(chǎn)管理流程,保證帳物相符。加強資金安全的整體規劃,提升資金使用效率。通過(guò)對各公司的深入剖析,建立具有行業(yè)特點(diǎn)的事前預測、事中成本控制、事后成本考核的系統。引進(jìn)和培養專(zhuān)業(yè)審計人才,明確審計范圍及審計制度的嚴肅性,嚴格審計程序。
(4) 人力資源管理方面。根據戰略要求,明確人力資源規劃,加強外部人才的鑒別和內部人才的培養,通過(guò)可量化的評價(jià)手段,及時(shí)激勵有貢獻的員工。
(5) 文化管理方面。通過(guò)個(gè)人績(jì)效和團隊績(jì)效掛鉤的方法解決,獎勵和提拔符合企業(yè)價(jià)值觀(guān)的員工,加強企業(yè)制度執行的嚴肅性。
(6) 風(fēng)險控制能力。建立財務(wù)預警制度,保證信息的快速反應。建立定期不同層次的經(jīng)營(yíng)信息匯報制度,加強集團與公司員工的信息交流,對信息傳達到位程度進(jìn)行考核。加強對現有政策的研究,把握政策空間,強化法律法規控制職能,嚴格合同管理程序和合同控制能力。
(7) 信息管理能力。建立與管理體系相對接的信息化管理系統,固話(huà)管理流程、OA系統,為經(jīng)營(yíng)管理決策服務(wù)。
2. 針對難以吸引高端人才、人才尤其是中高管人才的流失率過(guò)高方面,我們給出的建議是改變思維觀(guān)念,給人才以空間和時(shí)間;根據戰略要求用人標準,在工作分析的基礎上,確定崗位職責及任職要求;建立標準化的評價(jià)標體系,提高招聘人員的能力素質(zhì);通過(guò)崗位職責清晰的界定,目標責任書(shū)和制度體系的約束,將權利和責任下放;建立符合市場(chǎng)行情,具有競爭力的薪酬體系;建立健全績(jì)效考核體系,建立科學(xué)的指標體系,嚴格考核流程;嚴格執行授權體系,把握管控力度;建立職業(yè)生涯規劃和科學(xué)人才選撥機制。
3. 針對公司管理體系薄弱,執行力不強方面,我們給出的建議是建立健全目標分解體系;建立健全與責任相匹配的授權體系;由目標體系形成集團與子公司完整的經(jīng)營(yíng)計劃;建立健全全面預算系統;全面審計公司現有流程,并加強宣貫執行;根據各子公司,各部門(mén)、各類(lèi)人員的不同需求建立完善的激勵機制;明確制度管理部門(mén)及制度執行的監督檢查機制;明確部門(mén)及崗位職能。
項目成果:
我們?yōu)榭蛻?hù)提供了長(cháng)達一年的咨詢(xún),最后提供了的成果文件涉及戰略、管控、組織、績(jì)效、預算、計劃、流程、制度、薪酬、財務(wù)管理、企業(yè)文化十一個(gè)模塊,方案結束后又對客戶(hù)提供了半年的方案實(shí)施期,客戶(hù)對此非常滿(mǎn)意。
客戶(hù)評價(jià):
