北京某醫藥科技公司戰略咨詢(xún)案例

發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢(xún)公司瀏覽次數:1618

項目背景：

客戶(hù)是一家中等規模的制藥企業(yè)，前身為軍隊所屬制藥廠(chǎng)，后移交給地方。公司擁有以神經(jīng)精神類(lèi)藥品為主的一系列國內知名品牌。員工600多人，中層以上管理人員全部是大專(zhuān)以上學(xué)歷。公司自創(chuàng )辦以來(lái)，已經(jīng)建立了覆蓋全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，目前已實(shí)現年銷(xiāo)售收入5億元，盈利能力在行業(yè)內領(lǐng)先。

但是經(jīng)過(guò)了幾年的快速發(fā)展后，這兩年發(fā)展勢頭明顯減弱，增長(cháng)速度低于行業(yè)增長(cháng)速度，企業(yè)進(jìn)入了發(fā)展瓶頸期，像一直高速行駛的汽車(chē)突然失去了動(dòng)力，究竟是什么原因，企業(yè)也非常困惑。

主要問(wèn)題：

經(jīng)過(guò)對這些表象問(wèn)題深入分析后，世紀縱橫項目組認為，在本次戰略項目中需要重點(diǎn)解決以下問(wèn)題。

1.明確企業(yè)未來(lái)的發(fā)展定位，是繼續在西藥領(lǐng)域發(fā)展，還是要向中藥或生物制藥領(lǐng)域發(fā)展?在西藥領(lǐng)域中，是繼續在神經(jīng)精神類(lèi)藥品上發(fā)展，還是選擇其他有吸引力的細分市場(chǎng)，明確未來(lái)的競爭戰略和增長(cháng)戰略，要在公司內部統一認識，形成共識。

2.在明確戰略的基礎上，制定企業(yè)未來(lái)五年的發(fā)展目標，并分解到各個(gè)年度和各個(gè)部門(mén)，使戰略落實(shí)到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。

3.對企業(yè)的績(jì)效管理、業(yè)務(wù)流程、計劃管理體系進(jìn)行調整和設計，推動(dòng)戰略配套實(shí)施條件的建設，提高企業(yè)的執行能力。

解決方案：

通過(guò)企業(yè)內外部分析，研究行業(yè)的發(fā)展趨勢和行業(yè)關(guān)鍵成功要素，重點(diǎn)評估跨國制藥企業(yè)進(jìn)入中國對本土制藥企業(yè)的影響、國際專(zhuān)利藥研究發(fā)展趨勢、藥品流通體制改革對制藥行業(yè)的影響、非處方藥市場(chǎng)發(fā)展趨勢等行業(yè)關(guān)鍵影響因素，評估企業(yè)的能力和資源，發(fā)現企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅，在此基礎上，制定了企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰略，包括使命、遠景、價(jià)值觀(guān)，長(cháng)、短期戰略目標，戰略目標體系和相關(guān)支撐戰略。

本項目重點(diǎn)是戰略的執行，通過(guò)戰略實(shí)施推動(dòng)企業(yè)管理平臺的完善和提升，解決客戶(hù)執行力不強的問(wèn)題。利用平衡記分卡，幫助客戶(hù)對公司和各個(gè)部門(mén)進(jìn)行戰略目標分解，建立關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，通過(guò)召開(kāi)全公司關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標大會(huì )的方式，由客戶(hù)中高層管理人員討論制定公司和部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，并最終完成了整個(gè)公司的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系，包括指標名稱(chēng)、計算方法、權重、標準、數據來(lái)源，并對客戶(hù)原有的績(jì)效管理體系進(jìn)行了修改和調整，使客戶(hù)能夠順利將指標系統投入使用。

在此基礎上，輔導客戶(hù)制定公司和部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計劃。首先建立年度計劃的標準格式和內容要求，要求各部門(mén)參照制定;第二通過(guò)瞄準行業(yè)領(lǐng)先標準以找到差距，讓各個(gè)部門(mén)發(fā)現工作中的差距和努力的方向，確定工作計劃中的核心內容;第三通過(guò)戰略指標的分解，讓各部門(mén)思考如何為公司戰略提供支撐。最后通過(guò)召開(kāi)年度工作會(huì )議質(zhì)詢(xún)會(huì )的方式，對于公司和各部門(mén)的年度計劃進(jìn)行充分討論，最終完成各部門(mén)的年度計劃。

對于客戶(hù)的關(guān)鍵流程進(jìn)行了梳理和改造，在公司范圍內進(jìn)行梳理梳理，發(fā)現關(guān)鍵流程，并根據流程運行和執行情況制定公司級和部門(mén)級流程建設計劃，建立了相應的流程管理制度，并對相關(guān)人員進(jìn)行了培訓，幫助客戶(hù)建立起系統管理流程的機制。