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某著(zhù)名家具生產(chǎn)商連鎖經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)案例

發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢(xún)公司瀏覽次數:1618

項目背景:

客戶(hù)是中國規模最大的家具生產(chǎn)商之一,集家具研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體。公現已發(fā)展到28個(gè)生產(chǎn)分廠(chǎng)、20多個(gè)駐外辦事處、3000多家專(zhuān)賣(mài)店。產(chǎn)品連續多年暢銷(xiāo)全國,并遠銷(xiāo)歐美、東南亞多個(gè)國家和地區。在客戶(hù)的也許迅速發(fā)展的同時(shí),國內同類(lèi)企業(yè)也在迅速成長(cháng),和客戶(hù)的規模差不多,也在積極尋求發(fā)展,努力擴大市場(chǎng)占有率,公司高層認識到,只有通過(guò)連鎖發(fā)展,比對手更快更好的成長(cháng),才能擴大市場(chǎng)占有率,才有生存和可持續發(fā)展的空間。

主要問(wèn)題:

在復雜多變的行業(yè)競爭格局中,怎樣的營(yíng)銷(xiāo)模式是最優(yōu)選擇?如何制定連鎖發(fā)展戰略,通過(guò)采用連鎖經(jīng)營(yíng),變無(wú)形資產(chǎn)為有形利潤?如何實(shí)現低風(fēng)險資本擴張,提升品牌形象和品牌資產(chǎn)。

解決方案:

世紀縱橫在全面分析客戶(hù)的品牌、產(chǎn)品設計、運營(yíng)優(yōu)勢和現狀的基礎上,從兩個(gè)方面提出了客戶(hù)的連鎖經(jīng)營(yíng)戰略規劃:一方面,規范發(fā)展直營(yíng)分公司和直營(yíng)店,迅速把產(chǎn)品品牌推廣到各地方市場(chǎng),掌控終端,并未加盟店做好示范工作,并設置直營(yíng)公司開(kāi)設的具體時(shí)間規劃。另一方面,發(fā)展加盟商,設置直營(yíng)公司的目標市場(chǎng)范圍和職權,加盟分公司的目標市場(chǎng)范圍和職權,制定嚴格的加盟商篩選標準,經(jīng)營(yíng)實(shí)力、資金實(shí)力和人員素質(zhì)評價(jià)機制。在確定了連鎖經(jīng)營(yíng)戰略規劃之后,為了保證連鎖加盟體系能夠有效的運行,世紀縱橫還為客戶(hù)制定了一套完整具體的連鎖加盟體系管理制度,內容包括:設置統一的生產(chǎn)、服務(wù)、企業(yè)形象等行業(yè)標準;完整的人力資源管理培訓體系;產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量維護體系;加盟店的后續服務(wù)與支持手冊;建立企業(yè)管理學(xué)院,持續提升總部、直營(yíng)分公司、加盟店的管理水平。

項目成果:

世紀縱橫的連鎖經(jīng)營(yíng)管理方案幫助企業(yè)建立了從產(chǎn)品研發(fā)設計、采購、生產(chǎn)制造、物流、銷(xiāo)售、到顧客售后服務(wù)的有效地連鎖經(jīng)營(yíng)運營(yíng)體系和管理體系,這些體系大大提高了客戶(hù)的盈利能力,增強了企業(yè)效益,提高了顧客滿(mǎn)意度,也提高了企業(yè)的品牌價(jià)值,項目成果得到了客戶(hù)的積極評價(jià)。

客戶(hù)評價(jià):

世紀縱橫進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候,正是我們面對市場(chǎng)競爭進(jìn)退兩難的時(shí)候,你們的專(zhuān)業(yè)知識和技能幫助我們度過(guò)了難關(guān),幫助我們做出了正確的投資決策和連鎖發(fā)展戰略,避免了我們的戰略失誤。

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