某省電信公司企業(yè)文化咨詢(xún)案例
發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢(xún)公司瀏覽次數:1618
項目背景：
某省通信公司，是按照國家電信體制改革方案要求，由原中國電信集團某省電信公司更名過(guò)渡而來(lái)的大型國有通信企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)近300億元，年業(yè)務(wù)收入50億元，員工2.5萬(wàn)人，下轄13個(gè)地市分公司、70個(gè)縣(市、區)分公司、1227個(gè)城鄉分支機構以及6個(gè)直屬單位和一個(gè)實(shí)業(yè)集團，形成一個(gè)包括通信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、開(kāi)發(fā)、支撐及相關(guān)服務(wù)在內的完整的產(chǎn)業(yè)系統。
主要問(wèn)題：
隨著(zhù)電信的南北分拆，南方電信的上市，北方網(wǎng)通公司也提出了創(chuàng )亞洲一流乃至世界一流的企業(yè)的宏偉目標，并提出了六年兩步走的戰略步驟。為配合集團公司上市的任務(wù)，公司提出了一年扭虧為盈，兩年穩健增效，三年與集團同步的戰略目標，為了推進(jìn)戰略的實(shí)現，公司制定了五大戰略舉措，其中之一就是文化推動(dòng)戰略。
但是，在戰略執行過(guò)程中，企業(yè)發(fā)現現有的企業(yè)文化沒(méi)有起到推動(dòng)戰略實(shí)施的作用。例如，缺乏統一的價(jià)值觀(guān)和核心理念，導致公司上下不能同心協(xié)力;戰略執行中存在上熱、中溫、下涼現象；各部門(mén)之間扯皮推諉現象嚴重，大家缺乏協(xié)作的意識。以上種種現象都造成企業(yè)工作效率不高，企業(yè)高層的想法得不到很好的落實(shí)，戰略目標成為空談。
解決方案：
世紀縱橫分別從企業(yè)文化的診斷、提煉企業(yè)文化綱領(lǐng)、設計企業(yè)文化推廣方案三方面層層推進(jìn)。
世紀縱橫首先對企業(yè)進(jìn)行了深入的診斷，從戰略、組織、人力資源管理、內部組織氣氛等角度全方位分析了現行的制度和員工行為所表現的文化現狀，從而提出針對性解決方案。其次，提煉核心理念，統一公司的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神以及經(jīng)營(yíng)思想和管理理念，指導公司的經(jīng)營(yíng)行為。最后，世紀縱橫制定了《某通信公司企業(yè)文化綱領(lǐng)》以及企業(yè)文化實(shí)施綱要。
項目成果：
因此，客戶(hù)反映在企業(yè)文化綱領(lǐng)和實(shí)施綱要投入實(shí)施后，在凝聚人心，統一方向和目標方面產(chǎn)生了積極的效果，對戰略的達成起到推動(dòng)作用。
客戶(hù)評價(jià)：
世紀縱橫項目組在對公司實(shí)際情況進(jìn)行深入透徹了解和分析的基礎上，采用了科學(xué)合理的管理咨詢(xún)方法協(xié)助公司完成了企業(yè)文化的診斷并建立了具有很強操作性和實(shí)用性的企業(yè)文化建設綱要。在整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程中，顧問(wèn)也體現了很強的專(zhuān)業(yè)性和職業(yè)素養。
