某證券公司戰略咨詢(xún)案例
發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢(xún)公司瀏覽次數:1618
項目背景：
A證券公司是一家剛剛成立不久的綜合性券商公司。前身A證券經(jīng)紀有限責任公司，主要從事證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)，2002年初引進(jìn)戰略投資者-某國際信托投資公司，發(fā)展成為更為綜合類(lèi)的券商。公司注冊資金5個(gè)億，現有分支機構13家，廣泛地分布于北起大連南至深圳的中東部經(jīng)濟發(fā)達地區。公司資產(chǎn)質(zhì)量好、歷史包袱輕。
主要問(wèn)題：
當前我國證券業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，正面臨著(zhù)信息技術(shù)、境外證券公司介入、傭金改革、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)多元化等帶來(lái)的新挑戰。面對這種變化，新股東入主以后，A證券公司領(lǐng)導層銳意創(chuàng )新，對公司的盈利模式積極地進(jìn)行了戰略調整，以客戶(hù)服務(wù)為中心，強調客戶(hù)資源的整合，角色定位更加強調投資理財咨詢(xún)服務(wù)。根據這種變化，需要對企業(yè)運作流程、組織架構及考核激勵模式進(jìn)行調整以提高企業(yè)的管理效率及滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力。在內部資源有限的情況下，公司經(jīng)營(yíng)管理層決定聘請專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)機構來(lái)幫助解決這一問(wèn)題。
解決方案：
1.世紀縱橫通過(guò)詳實(shí)的數據對證券行業(yè)的外部環(huán)境和A證券公司的內部資源情況進(jìn)行了系統分析，明確了A證券公司的發(fā)展戰略和業(yè)務(wù)戰略，并細化了戰略實(shí)施的關(guān)鍵。
2.世紀縱橫根據新戰略對組織的要求，明確了組織設計的原則和目標，重點(diǎn)關(guān)注：營(yíng)銷(xiāo)能力、運營(yíng)效率和風(fēng)險控制，對現有的組織結構進(jìn)行了重新設計，提出了三套方案，通過(guò)同客戶(hù)的溝通，最后確定了新的組織構架，并在此基礎上，細化了部門(mén)內崗位設置。同時(shí)，世紀縱橫根據新的部門(mén)和崗位設置，重新設計了戰略、業(yè)務(wù)和管理支撐三個(gè)層面共83個(gè)關(guān)鍵流程。
3.世紀縱橫系統設計了系統的人力資源管理體系，包括考核、薪酬、招聘、職業(yè)生涯、培訓等各方面。
項目成果：
方案形成的過(guò)程中，在世紀縱橫的協(xié)助下，公司各個(gè)層面都進(jìn)行了深入的溝通和探討，通過(guò)世紀縱橫組織的內部培訓和宣貫之后，加深了公司上下對于方案的理解。公司首先進(jìn)行了組織結構調整，組織結構調整到位后，人力資源體系的規劃、招聘、培訓、考評、激勵、職業(yè)生涯規劃等各個(gè)模塊目前正在實(shí)施過(guò)程中。“隨著(zhù)管理效率和服務(wù)客戶(hù)能力的提高，新的人力資源管理體系對業(yè)務(wù)發(fā)展正發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越明顯的作用。”
客戶(hù)評價(jià)：
在為期三個(gè)月的咨詢(xún)項目實(shí)施過(guò)程中，世紀縱橫顧問(wèn)們以對企業(yè)的準確把握，提出適合企業(yè)實(shí)際情況的解決問(wèn)題思路。我們對本次咨詢(xún)的成果以高度的評價(jià)和認同，認為世紀縱橫所提出的解決方案對企業(yè)問(wèn)題理解深刻，解決問(wèn)題途徑既有針對性又有創(chuàng )新性，同時(shí)整個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程非常實(shí)用和切合企業(yè)實(shí)際。
